Handelsbetingelser hos ecolys.dk

Generelle oplysninger

M&E Trading
Virup Skovvej 51B, 1tv
8530 Hjortshøj

CVR nr.: 45692604
Email: kontakt@ecolys.dk

Bestilling

Alle priser på Ecolys.dk er opgivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er angivet. Vi tager forbehold for tastefejl, udsolgte varer og prisændringer.
Når du gennemfører en ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er først bindende, når du har modtaget denne bekræftelse.

 

Betaling

Vi modtager betaling med betalingskort (Visa, Mastercard m.fl.), samt øvrige betalingsmetoder angivet i checkout. Betalingen trækkes først, når varen er afsendt.

 

Levering

Vi leverer til hele Danmark med PostNord, DAO eller GLS.

Leveringstiden er normalt 1-4 hverdage.

Fragtprisen fremgår i checkout, og er typisk 39 - 59kr, afhængig af leveringsform.

 

Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen.
Ønsker du at fortryde købet, skal du give os besked på kontakt@ecolys.dk.
Varen skal returneres i original stand og emballage, og du betaler selv returfragten.
Når vi har modtaget varen, tilbagebetales beløbet inden for 5 hverdage.

Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret ifølge købeloven.
Hvis du modtager en vare med fejl eller mangler, bedes du kontakte os hurtigst muligt med beskrivelse og billeder. Vi dækker i så fald returforsendelse og sender en ny vare eller refunderer købet.

Personoplysninger

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og videregiver dem aldrig uden dit samtykke. Oplysningerne bruges kun til at håndtere din ordre og kommunikere med dig.

Læs evt. vores persondatapolitik.

 

Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os:

kontakt@ecolys.dk

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@ecolys.dk